2026-10-13
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم URASMILA DIGITAL FZE LLC ("نحن") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك هذا الموقع أو تواصلك معنا أو شرائك منتجاتنا وخدماتنا. نعالج البيانات الشخصية وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، ووفقاً لقوانين حماية البيانات الأخرى متى انطبقت على عملائنا مثل اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب والفوترة: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والشركة والرقم الضريبي وعنوان الفوترة وتفاصيل الطلب والمبالغ.
- بيانات الدفع: حالة الدفع ومرجع العملية والمبلغ والعملة، ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها إذا قدّمها مزوّد الدفع. لا نستلم رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان (CVV) ولا نخزّنهما أبداً.
- بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل وطلبات الاسترداد والمراسلات البريدية.
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الخادم، وتُستخدم للأمان ومنع الاحتيال ومعالجة الأعطال.
- بيانات المشروع: المحتوى والملفات وبيانات الوصول التي تقدّمها لنتمكن من تقديم الخدمة.
2. أغراض استخدام بياناتك
- معالجة طلبك ودفعتك وتقديم الخدمة المشتراة والدعم (تنفيذ العقد).
- إرسال تأكيدات الطلب والإيصالات والرسائل المتعلقة بالخدمة.
- كشف الاحتيال ومنعه والحفاظ على أمان أنظمتنا (المصلحة المشروعة).
- الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والقانونية الأخرى.
- الرد على استفساراتك.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.
3. المشاركة مع مزوّدي الدفع والجهات الأخرى
لمعالجة المدفوعات، نشارك مع مزوّد الدفع المرخّص البيانات اللازمة لإتمام العملية وتأمينها: رقم الطلب والمبلغ والعملة واسمك وبريدك الإلكتروني، وعنوان الفوترة عند الحاجة. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة على صفحة المزوّد الذي يعالجها وفق سياسة الخصوصية الخاصة به ومعيار أمان PCI DSS. وقد يشارك المزوّد البيانات مع شبكات البطاقات وبنكك لأغراض التفويض والمصادقة ثلاثية الأبعاد ومنع الاحتيال.
قد نشارك البيانات أيضاً مع مزوّدي خدمات مختارين بعناية يعملون نيابة عنا، مثل مزوّدي الاستضافة وإرسال البريد والمحاسبة، بموجب التزامات بالسرية؛ ومع السلطات متى اقتضى القانون ذلك؛ ومع مستشارينا المهنيين.
4. النقل الدولي للبيانات
قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات لدينا البيانات خارج دولة الإمارات، وفي هذه الحالة نتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية بياناتك بالمستوى الذي يقتضيه القانون المعمول به.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير للمدة التي تقتضيها قوانين المحاسبة والضرائب المعمول بها (5 سنوات على الأقل عادةً)، ورسائل التواصل لمدة أقصاها 24 شهراً. تُحذف بيانات الوصول الخاصة بالمشروع بعد التسليم أو ينبغي لك تغييرها.
6. الأمان
نستخدم تشفير HTTPS وضوابط الوصول والمصادقة الثنائية للمسؤولين والنسخ الاحتياطي المنتظم وممارسات التطوير الآمن. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل الجلسة والسلة وتفضيل اللغة ورمز الأمان. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو ملفات تتبّع من أطراف ثالثة، وإذا تغيّر ذلك فسنطلب موافقتك أولاً.
8. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد بعض أوجه المعالجة أو الاعتراض عليها، وطلب نسخة من بياناتك. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على [email protected]. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد نحتفظ ببعض البيانات متى ألزمنا القانون بذلك.
9. التواصل
المسؤول عن البيانات: URASMILA DIGITAL FZE LLC، Ajman Free Zone, Ajman, United Arab Emirates. البريد الإلكتروني: [email protected].