2026-10-13
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لهذا الموقع وشراءك للمنتجات والخدمات الرقمية من URASMILA DIGITAL FZE LLC، وهي شركة مرخّصة من Ajman Free Zone Authority بموجب الرخصة التجارية رقم [license number]، وعنوانها المسجّل Ajman Free Zone, Ajman, United Arab Emirates ("نحن" أو "الشركة").
1. القبول
باستخدامك هذا الموقع أو تقديمك طلباً، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً، وأنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم، وأنك تقبل هذه الشروط إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء وسياسة التسليم الرقمي. وإذا كنت تطلب نيابة عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزامها.
2. منتجاتنا وخدماتنا
نقدّم خدمات تطوير البرمجيات، وتصميم البرمجيات، وتثبيت البرمجيات، وحلول التجارة الإلكترونية، والإعلان الرقمي، وتصميم وإنتاج الإعلانات، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يُوضَّح نطاق كل باقة ومخرجاتها وسعرها وعملتها وطريقة تسليمها ومدة تسليمها المتوقعة في صفحتها. أما الأعمال المخصّصة فتُحدَّد في عرض مكتوب.
3. الأسعار والدفع
- تُعرض الأسعار بالعملة المذكورة في كل باقة، وتظهر ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى مطبّقة بشكل منفصل في صفحة الدفع قبل إتمامه.
- تتم معالجة المدفوعات من قِبل مزوّد دفع خارجي مرخّص على صفحة الدفع الآمنة المستضافة لديه. لا نستلم رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان ولا نخزّنهما.
- لا يُقبل طلبك ولا يُبرم العقد إلا عندما يؤكد مزوّد الدفع نجاح العملية ونرسل إليك تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني. لا تُنشئ عمليات الدفع الفاشلة أو الملغاة أو المعلّقة طلباً مؤكداً.
- تُدفع الخطط الشهرية مقدماً لشهر واحد من الخدمة ولا تتجدد تلقائياً.
- التكاليف الخارجية مثل الإنفاق الإعلاني واشتراكات المنصات وأسماء النطاقات والاستضافة وتراخيص البرمجيات غير مشمولة ما لم يُنص على ذلك صراحة، وتدفعها مباشرة للجهة المعنية.
4. مسؤولياتك
توافق على تقديم بيانات فوترة صحيحة، وعلى توفير الصلاحيات والمحتوى والموافقات والملاحظات في الوقت المناسب متى لزم ذلك للتسليم. تبدأ مدد التسليم بعد استلامنا المعلومات المذكورة في رسالة بدء المشروع. وتؤكد أن أي مواد تقدّمها (نصوص أو صور أو شعارات أو بيانات) لا تنتهك حقوق الغير وتتوافق مع القانون المعمول به.
5. التسليم والقبول
تُسلَّم جميع المنتجات والخدمات رقمياً وفق سياسة التسليم الرقمي. تتضمن كل باقة عدد جولات التعديل المذكور في صفحتها. وتُعدّ المخرجات مقبولة عند تأكيدك قبولها، أو بعد 7 أيام من التسليم إذا لم تُبلغ عن عيب جوهري.
6. الملكية الفكرية
عند السداد الكامل، ننقل إليك الحقوق في المخرجات النهائية المُعدّة خصيصاً لك، باستثناء مكوّنات الأطراف الثالثة (مثل البرمجيات مفتوحة المصدر والخطوط والوسائط الجاهزة وقوالب المنصات) التي تظل خاضعة لتراخيصها. يجوز لنا عرض الأعمال غير السرية ضمن أعمالنا السابقة ما لم تطلب منا خطياً عدم ذلك.
7. السرية والبيانات
نحافظ على سرية أي معلومات غير معلنة تشاركها معنا لأغراض المشروع، ولا نستخدمها إلا لتقديم خدماتنا. وتُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية.
8. الإلغاء والاسترداد
تتم معالجة الإلغاء والاسترداد وفق سياسة الاسترداد والإلغاء التي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
9. الضمانات وحدود المسؤولية
نؤدي خدماتنا بمهارة وعناية معقولتين، ونصلح العيوب في مخرجاتنا التي يُبلَّغ عنها خلال فترة الدعم الخاصة بالباقة. لا نضمن نتائج تجارية محددة مثل المبيعات أو الترتيب في محركات البحث أو الوصول أو أداء الإعلانات، لاعتمادها على عوامل خارجة عن سيطرتنا. وفي حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله، ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوقك التي تكفلها قوانين حماية المستهلك ولا يجوز استبعادها.
10. القوة القاهرة
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاع خدمات المنصات الخارجية أو شبكات الدفع أو مزوّدي الاستضافة.
11. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة عجمان والقوانين الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. ندعوك إلى التواصل معنا أولاً لمحاولة حل أي مسألة ودياً. وتختص محاكم إمارة عجمان المختصة بأي نزاع يتعذّر حله ودياً، دون الإخلال بحقوق المستهلك الإلزامية.
12. التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري على كل طلب النسخة المنشورة وقت تقديمه.
13. التواصل
URASMILA DIGITAL FZE LLC، Ajman Free Zone, Ajman, United Arab Emirates. البريد الإلكتروني: [email protected].