2026-10-13
URASMILA DIGITAL FZE LLC tarafından satılan tüm ürün ve hizmetler dijitaldir. Fiziksel kargo gönderimi yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz.
1. Teslimat yöntemleri
Pakete bağlı olarak teslimat, her ürün sayfasında belirtildiği şekilde aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçıyla yapılır:
- E-posta: sipariş onayı, başlangıç bilgileri, dokümanlar, raporlar ve bağlantılar siparişte kullanılan e-posta adresine gönderilir.
- Güvenli indirme bağlantısı: tasarım dosyaları, kreatifler, videolar ve dokümanlar güvenli ve süreli bir indirme bağlantısıyla teslim edilir.
- Paylaşılan çalışma alanı: tasarım dosyaları (örneğin Figma) veya kod depoları (örneğin GitHub veya GitLab) hesabınızla paylaşılır.
- Kurulum / yayına alma: web siteleri, mağazalar ve yazılımlar alan adınıza, barındırma hizmetinize veya bulut hesabınıza kurulur; erişim bilgileri e-posta ile veya tek kullanımlık güvenli bir bağlantıyla iletilir.
- Hesaplarınızda çalışma: reklam ve sosyal medya hizmetleri, iş ortağı veya ekip erişimiyle doğrudan kendi reklam ve sosyal medya hesaplarınızda yürütülür.
2. Teslim süreleri
Her paket, iş günü (BAE resmi tatilleri hariç pazartesi–cuma) cinsinden tahmini bir teslim süresi gösterir. Süre, başlangıç e-postamızda talep edilen bilgi, içerik ve erişimleri aldığımız anda başlar. Başlangıç e-postasını, ödemenin onaylanmasından itibaren 2 iş günü içinde göndeririz.
3. Aylık hizmetler
Aylık planlar, ödeme ve başlangıç sürecinden sonra 5 iş günü içinde başlar ve size bildirilen başlangıç tarihinden itibaren bir takvim ayı sürer.
4. Gecikmeler
Bizden kaynaklı bir gecikme öngörürsek, yeni teslim tarihiyle birlikte size e-posta ile bilgi veririz. Eksik bilgi veya onaylardan kaynaklanan gecikmeler teslim süresini aynı oranda uzatır.
5. Teslimatın onayı
Her çalışma teslim edildiğinde sizi e-posta ile bilgilendiririz. Lütfen teslim edilenleri kontrol edin ve herhangi bir sorunu, Kullanım ve Satış Koşulları ile İade ve İptal Politikamızda açıklandığı şekilde 7 gün içinde bildirin.
6. Teslimatı alamama
Bir e-postayı almadıysanız veya bir teslimata erişemiyorsanız, lütfen önce gereksiz (spam) klasörünüzü kontrol edin, ardından sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın. Teslimatı yeniden gönderir veya alternatif bir teslimat yöntemi sunarız.