Sıkça sorulan sorular

Mağazadan bir paket seçin; kapsamını, fiyatını ve teslim süresini inceleyin ve "Hemen satın al" ya da "Sepete ekle" butonuna tıklayın. Ödeme adımında fatura bilgilerinizi girer, koşul ve politikalarımızı onaylar ve ödeme için ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına yönlendirilirsiniz.

Evet. İhtiyaçlarınızı bize iletin; kapsam, fiyat ve süre içeren yazılı bir teklif göndeririz. Teklifi onayladığınızda, kararlaştırılan tutar için güvenli bir ödeme bağlantısı iletiriz.

Sipariş numaranızı ekranda görür ve bir onay e-postası alırsınız. Proje sorumlunuz, ihtiyaç duyduğumuz bilgileri ve teslim takvimini netleştirmek için 2 iş günü içinde sizinle iletişime geçer.

Lisanslı ödeme kuruluşumuz aracılığıyla banka kartı ve kredi kartı kabul ediyoruz. Kullanılabilir kart markaları ve para birimleri ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında gösterilir. Ödeme kuruluşunun desteklediği durumlarda yurt dışı kartlar da kabul edilir.

Evet. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşunun PCI DSS uyumlu, barındırılan ödeme sayfasına girilir. Web sitemiz kart numaranızı veya CVV kodunuzu hiçbir zaman almaz ve saklamaz. Desteklendiği durumlarda ödemeler bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla korunur.

Pakette ve ödeme sayfasında gösterilen para biriminden ücretlendirilirsiniz. KDV veya başka bir vergi uygulanıyorsa, ödeme öncesinde ayrı bir satır olarak gösterilir. Bankanız kendi döviz çevirme ücretlerini uygulayabilir.

Başarısız bir ödeme onaylanmış sipariş oluşturmaz. Sipariş sayfasından tekrar deneyebilir, başka bir kart kullanabilir veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Başarısız bir ödeme için hesabınızdan tutar çekildiğini görürseniz, sipariş numaranızla bize ulaşın; ödeme kuruluşuyla birlikte inceleyelim.

Sattığımız her şey dijital olarak teslim edilir: e-posta, güvenli indirme bağlantısı, paylaşılan tasarım dosyaları, önizleme bağlantısı veya doğrudan kendi web sitenizde, mağazanızda, reklam ya da sosyal medya hesaplarınızda yapılan çalışma. Her paketin teslimat yöntemi kendi sayfasında belirtilir. Fiziksel kargo gönderimi yapılmaz.

Her paket, iş günü cinsinden tahmini bir teslim süresi gösterir. Süre, başlangıç e-postamızda talep ettiğimiz bilgi ve erişimleri sizden aldığımız anda başlar.

Aylık planlar bir aylık hizmet için peşin ödenir. Otomatik yenileme yoktur: Her ayın bitiminden önce size bir yenileme bağlantısı göndeririz ve plan yalnızca bir sonraki ayın ödemesini yaparsanız devam eder. Yenilememek suretiyle dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

Hayır. Ücretimiz yalnızca yönetim hizmetini kapsar. Reklam bütçeleri, kendi ödeme yönteminizle doğrudan reklam platformlarına (örneğin Google veya Meta) ödenir.

Evet. Çalışma başlamadan önce iptal ederseniz ödemenizin tamamı iade edilir. Çalışma başladıktan sonra iade tutarı, İade ve İptal Politikamızda açıklandığı şekilde tamamlanan işe göre hesaplanır. İade talep formunu kullanın veya sipariş numaranızla destek ekibimize e-posta gönderin.

Onaylanan iadeler, onaydan itibaren 5 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme gönderilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesap ekstrenize yansıması 5–14 iş günü daha sürebilir.